Страница 1 из 1
Booking.com - возврат денег
Добавлено: Вт авг 06, 2024 8:48 am
Dory
Как бороться с booking.com?
Купил авиабилеты. В течение 24 часов, отменил. Прислали email, что билеты отменены, деньги вернём как только получим их от авиакомпаний. Уже почти месяц прошёл, денег нет. Звонил им, писал в чат. Всё время говорят: как только получим деньги от авиакомпаний сразу вернём. Никаких подробностей, никаких сроков возврата.
На сайте DOT написано, что авиакомпании обязаны вернуть в течение 7 рабочих дней. Но для агентов такие сроки не определены.
Как бороться с букингом? Забить и ждать? Пожаловаться в DOT и BBB? Это на них как то повлияет? Подавать на них в small claims court?
Раньше возвращал билеты авиакомпаниям и на expedia, никогда проблем не было.
Кредитке, скорее всего, жаловаться бесполезно. Они не любят портить отношения с крупными компаниями.
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Вт авг 06, 2024 9:05 am
perkins
dispute transaction должно сработать очень быстро или по телефону просить, чтобы звали манагера. Мне как-то деньги за авиабилет Американ Аирлайнс должны были вернуть и я через пару дней решил перестраховаться и сделал откат транзакции через карту, деньги вернули через день, уж не знаю связано ли было это с откатом транзакции или нет, но тем не менее
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Вт авг 06, 2024 9:11 am
AndrI-Oxa
Dory писал(а): ↑Вт авг 06, 2024 8:48 am
Как бороться с booking.com?
Купил авиабилеты. В течение 24 часов, отменил. Прислали email, что билеты отменены, деньги вернём как только получим их от авиакомпаний. Уже почти месяц прошёл, денег нет. Звонил им, писал в чат. Всё время говорят: как только получим деньги от авиакомпаний сразу вернём. Никаких подробностей, никаких сроков возврата.
На сайте DOT написано, что авиакомпании обязаны вернуть в течение 7 рабочих дней. Но для агентов такие сроки не определены.
Как бороться с букингом? Забить и ждать? Пожаловаться в DOT и BBB? Это на них как то повлияет? Подавать на них в small claims court?
Раньше возвращал билеты авиакомпаниям и на expedia, никогда проблем не было.
Кредитке, скорее всего, жаловаться бесполезно. Они не любят портить отношения с крупными компаниями.
Давно уже надо было открыть диспут в банке, карточкой которого платили.
Я тут недавно напечатал несколько деталюх у конторы, которая промышляет SLS печатью... Прислали такой ужас, мамадорогая. Написал там в техподдержку, там фактически послали, сказав, что так и должно быть (гыыы... некоторые детали были напечатаны наполовину
). Через приложение банка открыл, диспут, всё разрешилось за 5 минут...
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Вт авг 06, 2024 10:06 am
Адель
Согласна с тем что только через карточку дисппьют
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Ср авг 07, 2024 7:25 am
voyager3
Тоже за dispute. Удивляюсь, что он так хорошо работает при общей деградации, боюсь, ненадолго.
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Ср авг 07, 2024 8:46 am
Mad Hatter
voyager3 писал(а): ↑Ср авг 07, 2024 7:25 am
Тоже за dispute. Удивляюсь, что он так хорошо работает при общей деградации, боюсь, ненадолго.
Потому что иначе - нафиг эти кредитки нужны?
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Ср авг 07, 2024 8:57 am
domperignon
24 часовое правило от DoT работает только если билеты куплены не менее чем за неделю до полета. Сколько времени оставалось до полета?
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Ср авг 07, 2024 8:51 pm
Dory
До полёта было больше месяца. Они не возражали по поводу возврата. Но говорили: как только получим от авиакомпаний, так сразу и вернём.
Зафайлил диспьют с кредиткой. Временно вернули. Посмотрим, как дальше пойдёт. У меня был негативный опыт в прошлом с возвратом денег от KLM через диспьют, правда с другой кредиткой. KLM в итоге деньги вернул сам. Но заняло несколько месяцев. Но там была другая история. Не возврат в течение 24 часов.
Re: Booking.com - возврат денег
Добавлено: Пт авг 30, 2024 3:13 pm
Dory
Если кому-то интересно, то кредитка сообщила, что диспьют закрыт. То есть, деньги они вернули. А на букинге до сих пор статус: ждём денег от авиакомпаний. Уже полтора месяца прошло.